警民鱼水情，点滴见真情。在平凡的执勤与接处警工作中，西安市公安局未央分局民辅警始终把群众安危冷暖放在心头，一次次快速响应、一回回暖心帮扶，在安保现场、风雨街头伸出援手，用真诚与坚守传递公安温度，让“人民公安为人民”的誓言落地生根。
近日，在奥体中心的一场演唱会安保执勤任务中，一名群众突发身体不适，急需离场前往就医，可受现场交通管制影响，网约车无法进入核心区域，一时间焦急万分，急忙向执勤民警求助。未央分局执勤民警迅速响应，第一时间驾驶警车护送该女子驶出管制区域。行车途中，民警细致询问其身体状况，耐心安抚紧张情绪，用贴心话语缓解群众不适。短短数分钟，便将女子平安送至约定乘车地点。妥善安置好群众后，民警一刻也不停留，立即折返执勤岗位，继续坚守安保一线。忙碌的身影、温暖的举动，充分展现了未央公安恪尽职守、心系群众的优良作风。
风雨无情人有情，细微之处暖民心。近期，西安一直细雨绵绵，路面湿滑，二府庄派出所接到群众求助，未央大厦门口一名年近八旬的残疾老人独自滞留，雨天出行遇困，急需救助。 警情就是命令，值班民警立即携带雨具赶赴现场。抵达后，民警看到老人坐在轮椅上，衣衫被雨水打湿，在风雨中无助等待，当即上前为老人撑伞遮雨，轻声安抚情绪，仔细了解具体情况。经了解，老人独自外出办事后打算乘坐地铁返回临潼家中，却因突降大雨被困路边，热心群众随即报警求助。考虑到老人高龄体弱、行动不便，民警全程护送老人前往地铁站。同时提前与地铁工作人员沟通对接，详细说明老人情况，协调开通无障碍帮扶通道，为老人开辟便捷出行路径。
抵达地铁站后，民警冒与地铁工作人员默契配合，护送老人通过闸机、安全抵达站台。等候列车期间，民警反复叮嘱乘车注意事项，提醒到站后及时联系家人接应，在确认老人一切稳妥后，才安心离开继续开展工作。从安保现场的紧急驰援，到风雨街头的暖心护送，一桩桩小事，一幕幕温情画面，汇聚成未央公安最动人的为民底色。未央分局民警用坚守与担当守护辖区平安，用温情与实干不断拉近警民距离，让平安守护与暖心服务时刻相伴左右。