从“等着报警”到“推门就到”，从“各管一摊”到“警医同巡”。在西北大学附属森工医院，一间亮着灯的警务室，成了医患心中最踏实的“医靠”。

清晨8点，西北大学附属森工医院急诊大厅，患者家属正焦急排队挂号。一旁警务室的门被轻轻推开，民警宋涵拿着巡查本走出来，与急诊科护士点头示意：“昨晚没啥情况吧？我去住院部再看看。”

这样的日常互动，是甘亭派出所与这家医院“警医共治”的生动切片。自2025年1月双方联合打造 “警医卫”党建品牌、签订《深化警医战略合作协议》以来，警务真正嵌进了诊疗全流程——安全有温度，服务无距离。

森工医院现有医护人员1000余人，日均接待病患约2000人。过去，遇到醉酒患者砸候诊椅、家属情绪失控等突发情况，民警要从派出所赶来，少说也得十分钟。如今，急诊区旁的警务室就成了“前沿堡垒”。

“以前等民警到，事态往往已经升级了。现在推门就是警务室，几分钟就稳住！”急诊护士长张静华记得，去年冬天有位醉酒男子因挂不上号大闹分诊台，她刚拨通警务室电话，民警很快就赶了过来。

警务室实行 “1名民警+1名辅警+2名医院安保员”常驻模式，民警每天走遍全院35个科室——早间查消防通道、午间查候诊秩序、晚间查住院安全。今年以来，已排查整改电气隐患、通道堵塞等问题6处。

一天深夜，急诊大厅一名患病老人去世，家属情绪崩溃，围观者越聚越多。保卫科负责人张健第一时间拨通派出所值班电话。不一会，民警赶到，在安抚家属情绪的同时将人请进警务室。随后兵分三路：医护人员逐页讲解抢救记录，民警结合案例讲清“医闹违法”的后果，心理医生轻声疏导。这场沟通从深夜持续到次日凌晨2点，家属最终同意通过医疗调解委员会协商。一场可能升级的冲突，就此平息。

每周五下午，民警会带着一周处警记录，院方捧着科室矛盾台账，坐在一起开“会商研判会”——缴费流程有疑问、陪护争执、私拉电线……这些“小事”提前上桌，一件件找对策。今年以来，双方已通过这种模式化解各类矛盾22起，医疗纠纷处置时间较以往缩短近三分之二。

警医之间的协作，早已不止于安全领域。2025年，依托鄠邑区“共建共治共享，同心健心安心”活动，甘亭派出所联合医院临床心理科，在派出所和医院分别开设了心理健康讲座。“有时候处警遇到不讲理的群众，心里会憋得慌，听了心理医生的疏导，感觉轻松多了。”一位从警十余年的老民警说。

医院也借着协作契机，为民辅警开通了 “就医绿色通道” ——民辅警及其家属看病能优先挂号、优先检查。而派出所则发挥专业优势，指导医院新增23个高清摄像头，并将周边7处社会面监控接入派出所指挥系统，实现“院内院外”联动管控。

在打击违法犯罪上，双方更是默契十足。医院协助派出所梳理“可疑就诊记录”，民警据此有效震慑了医托扰序行为。“以前总有人在医院门口拉患者去‘黑诊所’，现在民警常来巡查，再也没见过了！”导诊护士笑着说。

“按压频率要稳，每分钟100到120次，深度5到6厘米！”今年3月的一个下午，森工医院急诊科护士长张静华握着民警宋涵的手，在模拟人身上调整心肺复苏的按压姿势。旁边围着的民警，有人拍视频、有人记笔记。

“以前处警遇到有人晕倒，只能干等120。现在学会了，说不定能救条命！”宋涵擦了擦额头的汗，继续俯身练习。这是甘亭派出所与医院 “双向赋能”培训的常态——医院急诊专家给民警讲急救知识，派出所则带防暴器材来院开展实战演练。

“五一”前夕的一场反恐防暴演练就是例证。“不法分子”持“刀”冲向急诊室，民警与安保员迅速举起防暴盾阻拦，医护人员同步疏散患者。整个过程仅用2分多钟，比以前提升了不少。“以前遇到这种情况会慌，现在知道怎么配合了！”安保队员小崔说。

从急救技能到防暴处置，从安全宣教到心理疏导……警医双方的本领在一次次“跨界”培训中互促共进。安全，不再是一个部门的单打独斗，而是一支队伍的协同作战。

如今走进森工医院，急诊旁警务室的常亮灯光、民警与医护并肩巡查的身影，已成为医患心中“平安可依”的温暖符号。

“这一实践为破解医疗场景安全治理难题提供了可复制的路径。”甘亭派出所负责人冯杰仲表示：下一步，我们将以‘固哨、固防、固技、固情’经验为抓手，在辖区医疗机构全面深化警医协作，让安全防控更精准、民生服务更贴心，用警医同心的合力，筑牢生命安全‘最后一米’防线。”