近期，我局接到多名群众投诉，反映陕西佳淖尔房地产策划有限公司和西安斯宥嘉房产经纪有限公司，以“代办公租房申请”“提供内部名额”“加急办理”等虚假承诺为诱饵，违规向群众收取费用，骗取群众钱财，严重侵害群众合法权益，扰乱我市公租房管理秩序。
现就有关事项郑重声明如下：
（一）公租房申请全程零费用，代办收费均属违法。我市公租房申请、审核、分配全程不收取任何费用，不存在“内部名额”“加急办理”“代办资格”等违规渠道。上述两家公司以代办公租房为名收取费用的行为，已涉嫌违法诈骗，已被市场监管部门列入经营异常目录。
（二）申请流程严格规范，无任何特殊通道。我市公租房申请审批严格按照“社区受理—街办、区住房保障中心审核公示”程序依法办理，全程公开透明，任何单位或个人均无权提供“内部指标”“优先办理”等违规服务。
（三）官方信息唯一渠道，切勿轻信非正规宣传。公租房申请条件、房源、流程等权威信息，仅通过西安市住房和城乡建设局官网、官方微信公众号“西安住建”发布，请勿轻信网络及中介机构的虚假宣传。
（四）提高警惕及时报案，维护自身权益。请广大群众增强防范意识，通过正规渠道申请公租房，切勿轻信虚假承诺。如已向上述公司或其他机构、个人缴纳公租房代办费用，请立即保留证据并向公安机关报案，依法挽回损失。
我局将持续严厉打击公租房领域虚假宣传、违规代办、诈骗钱财等违法行为，切实维护住房保障政策严肃性与群众合法权益。
西安市住房和城乡建设局
2026年5月21日